Solucionar problemas relacionados con bancos

• Entiende por qué las sugerencias de conciliación bancaria dejan de ser válidas

Solucionar problemas de autenticación

• Tengo problemas a la hora de cambiar mi email
• Tengo problemas al reconectar mi banco

Solucionar problemas con mi cuenta

• Tengo problemas a la hora de visualizar la página de Holded
• Tengo problemas a la hora de acceder a mi cuenta
• Tengo problemas a la hora de eliminar mi cuenta

Solucionar problemas con mis archivos

• Tengo problemas a la hora de descargar un archivo

Solucionar problemas con los informes

• Tengo datos diferentes en los informes de ventas

Solucionar problemas con mi plan o subscripción

• Tengo problemas para personalizar el portal del cliente
• Tengo problemas con el pago de mi subscripción
• Tengo problemas a la hora de encontrar mi factura de Holded
• Tengo problemas a la hora de cambiar mi plan
• Tengo problemas con el importe de mi factura de Holded

Solucionar problemas de facturación

• Tengo problemas para efectuar de nuevo un cobro por domiciliación vía GoCardless
• Tengo problemas a la hora de firmar y/o subir mi factura electrónica
• Tengo problemas con el cálculo del IVA en mi factura

Solucionar problemas con mis documentos

• No sé cómo indicar que el IVA no es deducible
• Entiende las distintas fechas que intervienen en las facturas de compra, así como su relación a nivel contable y fiscal
• Tengo problemas con la numeración de mis documentos

Solucionar problemas de envío de documentos

• Los emails que envío desde Holded son clasificados como Spam
• Tengo problemas a la hora de configurar el envío de documentos (SMTP)