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Después de que un usuario de Holded haya encontrado tu asesoría en el Marketplace, puede empezar una conversación enviándote un mensaje con sus dudas y consultas acerca de tus servicios.
En caso de que lleguéis a un acuerdo, simplemente tendrás que aceptar su solicitud y empezar a colaborar a través de Holded: el cliente te concederá todos los accesos necesarios para gestionar su cuenta y sus tareas pendientes.
Sin embargo, según que caso, puedes optar por rechazar esta solicitud, bloquear el cliente o cancelar la colaboración.
Únicamente los administradores o propietarios de una cuenta de tipo gestoría o asesoría tendrán los permisos necesarios para gestionar solicitudes y mensajes.
¿Cuáles son los estados de solicitudes y de cuentas disponibles?
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Aprobada |
La solicitud ha sido aprobada y la colaboración es activa. |
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Rechazada |
La solicitud ha sido rechazada y la conversación con el cliente será archivada. |
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Pendiente |
Los mensajes están pendientes de ser leídos o la solicitud no se ha aprobado aún. |
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Cancelada |
La colaboración se ha terminado. |
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Bloqueada |
La cuenta ha sido bloqueada. |
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Desbloqueada |
La cuenta ha sido desbloqueada. |
Consulta este artículo y aprende cómo gestionar las solicitudes de colaboración