Cuando las Haciendas Forales rechazan las facturas que tramites, puedes visualizar el tipo de error para entender el porqué y aportar los cambios necesarios.
Verificar errores de envío a TicketBAI
Selecciona la factura desde el listado
En el apartado de TicketBai, haz clic en Ver errores
En una nueva ventana emergente aparecerá el listado de errores con su código y descripción
Puedes aprender más sobre los errores de envío a las Haciendas Forales aquí.
Actualizar las facturas rechazadas por TicketBAI
Solo las facturas con estado fallido podrán ser editadas y reenviada.
Activa la columna TicketBai en el listado de las facturas
Aplica el filtro + Filtro>TicketBai> Rechazado
Haz clic sobre la factura que deseas actualizar
En la nueva ventana, accede al menú de tres puntos (⋮)
Selecciona Editar
Modifica los datos que sean necesarios
Guarda los cambios
Al enviar de nuevo el documento, la información modificada se actualizará correctamente.