¿Cuál es el problema?
No he podido cobrar una de mis facturas vía GoCardless. ¿Cómo puedo volver a efectuar el cobro?
Cómo resolverlo
Si ha habido un problema con el cobro por domiciliación bancaria vía GoCardless:
- Ve al listado de facturas
- Accede a las opciones de edición de la factura con el cobro configurado mediante GoCardless
- Cambia la fecha de vencimiento
- Pulsa Guardar
Por otro lado, si necesitas volver a configurar el cobro vía GoCardless porque lo habías cancelado anteriormente:
- Accede a las opciones de edición de factura desde el menú de tres puntos (⋮)
- Vuelve a marcar la casilla de cobro mediante GoCardless
- Haz clic en Guardar