Consulta este artículo para aprender más sobre la integración de GoCardless con Holded
La integración de GoCardless con Holded te permite conocer en todo momento el estado de cada una de las domiciliaciones bancarias que se hayan generado vía GoCardless.
Estados de las domiciliaciones bancarias vía GoCardless
Estos estados siempre vienen informados directamente desde GoCardless
| No configurado | No has indicado en la factura que se tiene que cobrar a través de GoCardless. |
| En proceso | Has indicado que se efectúe el cobro a través de GoCardless. |
| Creado | El pago se ha creado en tu panel de control de GoCardless, pero aún no se ha enviado al sistema bancario para su procesamiento. El pago se enviará automáticamente antes de la fecha de cobro. Puedes cancelar pagos siempre que estén pendientes de envío. |
| Confirmado | El banco del cliente ha confirmado que el pago se ha cobrado correctamente desde su cuenta. Una vez confirmado el pago, GoCardless se encargará de abonarlo en la cuenta que hayas registrado. |
| Anulado | El pago ha sido cancelado antes de la fecha de cobro. No se efectuará ninguna acción sobre este pago. Si deseas volver a intentar este pago, te aconsejamos que crees un nuevo pago para dicho cliente o contacto. |
| Cancelado | El banco del cliente/contacto ha cancelado la solicitud de devolución de cargos. Esto suele suceder porque lo ha pedido el contacto. |
| Enviado | El pago ha sido enviado al sistema bancario para su procesamiento, y ya no se puede cancelar. Si aun así deseas cancelar el pago en esta fase, lo mejor es ponerse en contacto con el banco para gestionar esta solicitud. |
| Fallido | El pago no se ha cobrado correctamente de la cuenta bancaria del cliente o contacto. Podrás consultar el motivo de este fallo desde tu panel de control de GoCardless o leyendo el mensaje de error que acompaña a este estado desde Holded. |
| Depositado | El pago ha sido abonado por GoCardless en la cuenta que hayas registrado. Los pagos se generan normalmente por la mañana y deberían llegar a tu cuenta por la tarde. Ten en cuenta que todas las horas son aproximadas. |
| Devuelto | El pago ha sido devuelto a la cuenta bancaria del cliente de acuerdo con las normas de domiciliación bancaria. El banco del cliente se encarga de ello a petición del cliente. |
| Error | La orden de pago no se ha creado porque no se cumplen algunas de las validaciones. |
Desde tu listado de facturas, dispones de filtros y una columna específica para visualizar el estado de cada una de las domiciliaciones bancarias generadas y sus facturas asociadas. Del mismo modo, desde el listado también podrás ver si se ha producido algún error.