¿Cuál es el problema?
Si tienes problemas a la hora de configurar el servidor SMTP para el envío de documentos, de modo de utilizar tu proveedor de correo electrónico externo como, es necesario que compruebes que los detalles que estés indicando sean correctos.
Cómo resolverlo
Para más información accede a esta página oficial de MS Office 365/ Outlook
Puedes revisar los datos relacionados con tu servidor SMTP en Menú de control > Configuración > Sistema > Email al seleccionar Configurar > Enviar desde tu SMTP.
Nombre de usuario
La dirección de tu correo electrónico externo.
Por ejemplo:
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Gmail |
nombre.apellido@google.com |
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MS Office 365/ Outlook |
nombre.appellido@outlook.com |
Servidor SMTP
El servidor de tu correo electrónico externo.
Por ejemplo:
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Gmail |
smtp.gmail.com |
|
MS Office 365/ Outlook |
smtp.office365.com |
Puerto SMTP
El puerto de tu correo electrónico externo.
Por ejemplo:
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Gmail |
465 |
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MS Office 365/ Outlook |
587 |
Contraseña
La contraseña para conectarte con tu correo electrónico externo.
Por ejemplo:
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Gmail |
Crea una contraseña específica para conectar tu cuenta Gmail a Holded siguiendo los pasos indicados aquí |
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MS Office 365/ Outlook |
Utiliza la contraseña de tu cuenta MS Office 365/ Outlook |
TLS
Esta casilla puede estar activada o desactivada para habilitar o deshabilitar el protocolo de seguridad TLS.
Por ejemplo:
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Gmail |
Activa esta casilla |
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MS Office 365/ Outlook |
Desactiva esta casilla |
Si utilizas Gmail, también tendrás que activar la verificación en dos pasos y aprobar el acceso a aplicaciones pocos seguras a aplicaciones poco seguras.
Aprende más acerca de cómo configurar el envío de documentos en la plataforma en este artículo