¿Cuál es el problema?
Si tienes problemas a la hora de firmar tu factura electrónica, es porque necesitas utilizar un certificado electrónico, que aún no tenemos disponible en Holded.
Por otro lado, si estás experimentando problemas a la hora de subir tu factura electrónica al Organismo correspondiente, es probable que la información añadida en el archivo no sea suficiente o no sea correcta.
Cómo resolverlo
En el caso de las firmas e información adicional sobre las e-facturas, te recomendamos consultar la página oficial del Gobierno aquí y este folleto informativo.
A la hora de subir tus facturas electrónicas, puedes subir el mismo archivo XML que descargaste de la plataforma a esta página oficial del Gobierno. De esta manera, puedes saber con más precisión el tipo de error del archivo (falta de información, IBAN incorrecto, etc).
Aprende más acerca de cómo gestionar facturas electrónicas en la plataforma en este artículo.