No, la integración de productos solo funciona de WooCommerce a Holded y por eso cualquier cambio realizado en tus productos en Holded no se verá automáticamente en WooCommerce.
Sí, la integración de stock es bidireccional, lo que significa que cualquier cambio en el nivel de stock afectará ambas plataformas.
¿Por qué no se importan mis pedidos?
Verifica si el estado de los pedidos en WooCommerce está etiquetado como Completado.
¿Por qué mis pedidos importados no descuentan el nivel de stock en Holded?
Verifica siempre el SKU de tus productos: para modificar tu nivel de stock, el SKU en Holded y WooCommerce debe coincidir.
Una forma rápida de saber si el SKU de un producto está relacionado es crear un documento en Holded y revisar si aparece el ícono de una Caja junto al artículo.
El plug-in de Holded no funciona de manera retroactiva, con lo cual, si necesitas importar pedidos antiguos, tendrás que hacerlo manualmente.
Puedes elegir entre dos opciones para hacerlo, ambas desde tu perfil WooCommerce.
Opción 1
Te recomendamos seguir estos pasos en caso de que quieras importar pedidos en masa.
- Accede a Ajustes y pulsa en la pestaña Integración
- Haz clic en Holded
- Selecciona la opción de Sincronizar pedidos que más te conviene, sea por trimestre o por año, dependiendo del volumen de pedidos que tengas
Ten en cuenta que al realizar esta acción todos los datos presentes en Holded serán sobrescritos por la información en WooCommerce.
Opción 2
La segunda opción es actualizar temporalmente el estado de un pedido para forzar su importación.
- Selecciona tu pedido
- Modifica su estado, no importa cuál selecciones, y pulsa Actualizar
- Marca otra vez el estado como Completado y pulsa Actualizar
Diferenciar el IVA entre cada país es posible únicamente para las cuentas Premium.
Para configurar los impuestos por país haz lo siguiente:
- Desde Impuestos, pulsa en el botón Nuevo impuesto, arriba a la derecha
- Rellena los datos y haz clic en Crear
- Pulsa en el botón Impuesto por país, arriba a la derecha
- Selecciona Añadir país y elige el país desde el menú desplegable
- Haz clic en Siguiente
- Pulsa en Añadir y nombra la regla
- Elige a que Sección van asociados los impuestos, en este caso WooCommerce
- Haz clic en Impuestos y selecciona desde el menú desplegable
el que quieres vincular - Haz clic en Guardar
Aprende más acerca de los impuestos por país en este artículo