No, la integración de productos solo funciona de Prestashop a Holded y por eso cualquier cambio realizado en tus productos en Holded no se verá automáticamente en Prestashop.
Sí, la integración de stock es bidireccional, lo que significa que cualquier cambio en el nivel de stock afectará ambas plataformas.
Verifica la configuración del estado de tu pedido en Holded y mira si los números asignados coinciden con el estado del pedido en Prestashop.
¿Por qué mis pedidos importados no descuentan el nivel de stock en Holded?
Verifica siempre el SKU de tus productos: para modificar tu nivel de stock, el SKU en Holded y Prestashop debe coincidir.
Una forma rápida de saber si el SKU de un producto está relacionado es crear un documento en Holded y verificar si aparece el ícono de una Caja junto al artículo.
¿Qué pasa cuando dos países comparten el mismo IVA?
Para diferenciar entre cada país, haz lo siguiente:
- Crea un impuesto con un nombre genérico (por ejemplo, Tax21%)
- En la configuración de Ventas de Prestashop, activa la opción Crear contacto por cada pedido
- Sincroniza tus pedidos
- Consulta este informe para saber cual es el país de origen de tus pedidos