Descubre por qué la 2FA ayuda a proteger tu cuenta aquí
Cómo llegar
- Accede al Menú de control que encontrarás en la esquina superior derecha de la plataforma
- Una vez desplegado el menú, haz clic en Editar perfil, que encontrarás justo debajo de tu nombre
Cómo activar la 2FA
- Accede a tu Perfil de usuario
- Haz clic en el botón de Verificación en dos pasos
- Introduce tu contraseña para habilitar la verificación de dos pasos
- Pulsa en Continuar
- Elige tu país en el menú desplegable de la izquierda para especificar tu prefijo telefónico
- Introduce el número de teléfono que quieres asociar a la 2FA
- Selecciona Enviar código
- Introduce el código de verificación de seis dígitos que se enviará a tu teléfono por SMS
- Haz clic en Verificar
Si no has recibido un SMS en un par de minutos, pulsa en Obtener nuevo código para que se te envíe uno nuevo. Ten en cuenta que este servicio únicamente funciona con líneas de teléfono europeas.
Después de seguir los pasos anteriores la 2FA quedará activada correctamente. Simplemente pulsa en Hecho para finalizar el proceso.
Cambiar el número de teléfono asociado a la 2FA
En caso de que necesites cambiar el número de teléfono asociado a la 2FA en tu cuenta Holded, deberás ejecutar dos acciones principales: desactivar la 2FA y volver a activarla. Consulta los siguientes pasos para saber cómo proceder.
Cómo llegar
- Haz clic en el Menú de control situado en la esquina superior derecha de tu plataforma Holded
- Ve a tu Perfil de usuario
Cómo desactivar la 2FA
- Accede a tu Perfil de usuario
- Desactiva la 2FA utilizando el selector
- Recibirás un nuevo código a tu número de teléfono original
- Introduce el nuevo código para confirmar la desactivación de la 2FA
Esto completará el proceso de desactivación. Veamos ahora lo que tienes que hacer para volver a activar la 2FA y añadir tu nuevo número de teléfono.
Cómo reactivar la 2FA
- Accede a tu Perfil de usuario
- Haz clic en el selector para volver a activar la 2FA
- Introduce tu contraseña para confirmar la activación de la 2FA
- Pulsa en Continuar
- Añade el nuevo número de teléfono que se asociará a la 2FA
Recuerda elegir tu país en el menú desplegable para introducir tu prefijo telefónico.
- Selecciona Enviar código
- Introduce el código de verificación de seis dígitos que se enviará a tu teléfono por SMS
- Haz clic en Verificar
Mediante este proceso podrás cambiar satisfactoriamente el número de teléfono que utilizas en la 2FA.
En caso de perder el acceso a tu número de teléfono original o al propio dispositivo, ponte en contacto con nuestro equipo de Customer Success a través de la aplicación o de nuestra página web.