- Accede a la App de "Invoicing"
- Haz clic en Configuración (rueda dentada derecha)
- Accede al apartado de Suscripción
Estás intentando utilizar Holded pero te aparece la cuenta bloqueada? Puede ser debido a estos 2 motivos y te explicamos cómo solventarlo:
1) Has llegado al límite del plan
En función del plan que tengas contratado en Holded tendrás un límite de documentos, contactos o productos por lo cual para seguir trabajando con Holded deberás mejorar tu plan. Podrás hacerlo desde el apartado de Suscripción.
2) La tarjeta no es válida o está caducada
Cuando la tarjeta que hayas introducido en Holded no tenga fondos o esté caducada no será posible realizar el cobro y se bloqueará la cuenta. A pesar de esto el programa te dejará seguir accediendo al apartado de Suscripción para que puedas pagarla:
- Accede a la App de "Invoicing"
- Haz clic en Configuración (rueda dentada derecha)>Suscripción
- Haz clic en el botón "Ver facturas"
- Hacer clic en el botón de la línea de la factura "Pagar ahora"
Si está opción da error, es posible que sea debido a que la tarjeta no tenga fondos, no este funcionando correctamente o esté caducada.
- Vuelve al apartado de Configuración>Suscripción
- Hacer clic en el botón "Añadir Tarjeta" en el apartado superior derecho
Al añadir una nueva tarjeta podrás seleccionarla como Predeterminada para hacer clic otra vez en "Pagar ahora" y que se cobre el importe correspondiente.
Una vez hayas realizado una de estas 2 acciones podrás seguir utilizando Holded sin problemas!