Cómo llegar
- Abre el Menú de control, en la esquina superior derecha
- Haz clic en Configuración
- Selecciona CRM y pulsa en Campos personalizados
Los campos personalizados se utilizan para añadir información adicional, cosa que te permite lograr una mejor clasificación y organización de tu listado de contactos.
Los campos personalizados se pueden emplear como filtros, y su información se puede importar y exportar desde cada uno de tus contactos.
Crear y gestionar campos personalizados
Crear un nuevo campo personalizado
- Desde Campos personalizados haz clic en + Crear
- En Nombre, incluye un título breve para identificar el campo en la ficha de contacto
- En el campo Tipo, selecciona una de las opciones detalladas más abajo
- En el campo Ámbito, elige el tipo de contacto en el que se empleará este campo, como Contactos en general, o más específicamente: Persona, Empresa, Cliente, Proveedor, Oportunidad
Tipos de campos personalizados
Existen los siguientes tipos de campos personalizados:
- Campo de texto: Crea un campo abierto donde se pueden introducir únicamente texto y números
- Número: Se utiliza para introducir números y clasificar contactos
- Fecha: Se emplea para registrar cualquier tipo de fecha en el contacto
- Selección: Este campo genera un listado de opciones para que puedas escoger una de ellas desde la ficha de contacto
- Radio: Se trata de un campo multi opción de diferente formato
- Checkbox: Permite seleccionar diversas opciones dentro de las listadas
No es necesario modificar el campo Clave, ya que se completa automáticamente
Añadir campos personalizados a un contacto
- Ve a Contactos para acceder a tu listado de contactos
- Haz clic sobre el contacto al que quieras añadir el campo personalizado
- En el panel lateral, pulsa el nombre del contacto o haz clic en Más
- En el menú de la izquierda, clica el botón Añadir campos personalizados
- En la ventana emergente, en la sección Asigna campos personalizados predefinidos, selecciona el campo que quieras incluir en el contacto
- Introduce un valor para el campo añadido
- Pulsa Guardar
Recuerda que los campos personalizados no se pueden incluir en los documentos que crees, pero sí puedes emplearlos para filtrar información.
Actualizar los datos incluidos en tus campos personalizados
Para actualizar o editar la información incluida en un contacto concreto:
- Ve a Contactos para acceder a tu listado de contactos
- Selecciona el contacto que quieras editar
- Pulsa Más
- En el menú de la izquierda, en la sección de Campos personalizados, pulsa Editar
- Modifica la información necesaria y haz clic en Guardar
Holded también te permite actualizar de forma masiva toda la información que hayas incluido en los campos personalizados para múltiples contactos:
- Ve a Contactos para acceder a tu listado de contactos
- Haz clic sobre el menú de tres puntos
- Selecciona Actualizar contactos
- Descarga la plantilla de importación para modificar la información en los campos personalizados
- Una vez hayas editado los campos en formato Excel, vuelve a cargar este documento desde la opción accediendo de nuevo a Actualizar contactos desde el menú de tres puntos
El formato del campo personalizado debe coincidir con lo especificado en el tipo de campo, de lo contrario no se podrá actualizar de forma correcta.
Para saber más sobre la actualización de datos en masa, consulta este artículo
Exportar los datos incluidos en tus campos personalizados
- Ve a Contactos para acceder a tu listado de contactos
- Haz clic en el botón de exportación situado al lado del buscador de texto
- Selecciona la opción Excel o PDF según el formato en el que desees exportar
Editar campos personalizados
- Accede a Campos personalizados
- Selecciona el campo personalizado que quieras editar
- Cambia los datos necesarios
- Pulsa Guardar
Eliminar campos personalizados
- Accede a Campos personalizados
- Selecciona el campo personalizado que quieras eliminar
- Pulsa Eliminar
- Confirma la acción
Si quieres aprender más sobre todo lo que puedes hacer con contactos, consulta este artículo.