¿Cuál es el problema?
Es posible que tengas problemas al cargar la página de Holded o que encuentres algún mensaje de error del tipo 404, 403, “Actualizando”, "Esta página no puede cargar", o algo similar. Existen algunas posibles razones y resolverlo es muy fácil.Cómo resolverlo
Comprueba que tienes instalada la última versión de tu navegador
Aunque desde Holded recomendamos el uso de Chrome, Holded es compatible con tus navegadores favoritos:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
De todos modos, asegúrate de tener instalada la versión más actual para evitar cualquier problema técnico:
Comprueba la versión de tu sistema operativo y tu conexión a Internet
El sistema operativo del teléfono, PC o tablet desde el que realizas tu conexión debe estar actualizado a su última versión. Asegúrate, también, de que tiene acceso a una conexión estable a Internet y de que es capaz de ejecutar alguno de los navegadores principales anteriormente mencionados.
Actualiza tu sistema operativo siguiendo las instrucciones del desarrollador:
Comprueba la caché y las cookies de tu navegador
Por lo general, los navegadores utilizan la caché y las cookies para almacenar información de los sitios web visitados. Eliminarlos suele solucionar problemas típicos como la carga de sitios web, por eso te sugerimos que lo hagas.
El proceso de eliminación de las cookies y caché es diferente en los diferentes navegadores. Sigue paso a paso las instrucciones en la página web de soporte de tu navegador:
Si ya has actualizado tu sistema operativo y la versión de tu navegador, y eliminado la caché y las cookies, y aun así el problema persiste, puedes probar a cargar la página desde otro navegador.
Si después de todo sigues encontrando el mismo problema, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat o escribiéndonos a support@holded.com, y estaremos encantados de ayudarte.